TRAZABILIDAD Y
PRIVACIDAD DE DATOS.
Como actor principal en la financiación digital, la protección de su soberanía digital es nuestra prioridad absoluta. Este documento detalla los mecanismos de recopilación de datos a través de cookies, esenciales para la integridad de sus transacciones y la seguridad de su experiencia de usuario.
01 Compromiso de Confidencialidad
La integridad de los servicios prestados por IBM FINANCES se basa en una confianza mutua inquebrantable. Reconocemos que la gestión de sus datos financieros y hábitos de navegación es una responsabilidad crítica. Nuestro compromiso es sencillo: transformar la complejidad técnica en una transparencia cristalina.
En el marco de la optimización constante de nuestra infraestructura de préstamos en línea, desplegamos tecnologías de rastreo sofisticadas. Estas herramientas no son simples archivos informáticos, sino componentes estratégicos que garantizan la rapidez de sus simulaciones y la seguridad impenetrable de sus datos personales.
02 Definiciones Técnicas
Para una comprensión exhaustiva, es necesario definir las tecnologías empleadas en nuestra plataforma:
Las Cookies (HTTP)
Archivos de texto alfanuméricos depositados en su terminal. Permiten memorizar su sesión de préstamo, evitando así tener que volver a introducir su información en cada etapa del simulador.
Píxeles de Seguimiento
Fragmentos de código invisibles que permiten medir la eficacia de nuestras ofertas de crédito en redes de terceros y ajustar nuestras tasas en función de la demanda global.
03 Marco Jurídico (RGPD y ePrivacy)
Nuestra política está estrictamente alineada con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - UE 2016/679) y la directiva ePrivacy. Aplicamos los principios de "Privacy by Design" (privacidad desde el diseño) y "Privacy by Default" (privacidad por defecto).
De acuerdo con la jurisprudencia del TJUE, no depositamos ninguna cookie no esencial en su terminal sin un acto positivo claro y explícito por su parte (Consentimiento Opt-in). Su negativa a consentir las cookies de marketing no afectará en ningún caso a su elegibilidad para nuestras ofertas de financiación.
04 Clasificación de Sistemas
Funcionales y Sistémicos
Estas cookies son la columna vertebral de nuestro portal financiero. Gestionan el equilibrio de carga de los servidores, mantienen su sesión segura durante el envío de documentos de identidad y previenen inyecciones de código malicioso. Su desactivación haría técnicamente imposible la obtención de un préstamo.
Analíticos y de Rendimiento
Analizamos los flujos de navegación para identificar puntos de fricción en nuestros formularios. Estos datos son anonimizados y agregados. Nos permiten reducir el tiempo de procesamiento de sus solicitudes de crédito optimizando nuestros algoritmos de respuesta inmediata.
Marketing y Segmentación Estratégica
Utilizadas para presentarle soluciones de financiación pertinentes (ej: consolidación de deuda o préstamo auto) en plataformas asociadas. Limitan la repetición publicitaria y garantizan que la información que recibe sea adecuada para su perfil de prestatario.
05 Inventario Técnico Detallado
| Proveedor | Dominio / Tipo | Ciclo de Vida | Utilidad Operativa |
|---|---|---|---|
| IBM FINANCES | Interno / Seguridad | Sesión | Mantenimiento del estado de la solicitud de préstamo, protección XSRF. |
| Cloudflare Inc. | CDN / Seguridad | 30 Días | Filtrado de tráfico malicioso y aceleración de la carga de páginas. |
| Google Analytics | Estadísticas | 13 Meses | Análisis del túnel de conversión y rendimiento del simulador. |
| Meta Platforms | Marketing | 90 Días | Medición del retorno de inversión de las campañas de préstamos auto/consumo. |
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06 Control del Usuario
Además de nuestro panel de configuración interno, puede ejercer un control granular directamente a través de los ajustes de su navegador. A continuación, se detalla el procedimiento para los principales ecosistemas:
Google Chrome
Menú > Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
Apple Safari
Preferencias > Privacidad > Bloquear todas las cookies.
Mozilla Firefox
Opciones > Privacidad y seguridad > Protección contra el rastreo mejorada.
Nota de aviso: La desactivación global de cookies puede comprometer el proceso de firma electrónica de su contrato de préstamo.
07 Soporte y Delegado de Protección de Datos (DPO)
Experiencia Jurídica
Para cualquier solicitud relativa al ejercicio de sus derechos (acceso, rectificación, supresión), o para impugnar un tratamiento de datos, nuestro Delegado de Protección de Datos es su interlocutor único.
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IBM FINANCES
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